Agenda

Thematic scope

• Ekologia, technologia, wygoda, inspiracja
• Nie utożsamiam się – nie kupuję. Ideologia i wartości marki istotne dla klienta
• Homo consumenus: kupuję etycznie, więc jestem – potrzeby pokolenia Z
• Strategia gigantów: obsesja na punkcie konsumenta
• Konsumenci przejmują kontrolę, odrzucają produkcję masową, ale chcą bezproblemowo i szybko uzyskać produkty i usługi